外加剂技术总工控制产品质量经验

　　“产品质量，人人有责”优质产品是生产、管理和控制出来的，而不是检验出来的，这句话在我们公司公众号经常提起。

　　“产品质量的控制是每一个企业头痛的问题”，质量控制是一个系统工程，有其自身的规律和独特的控制方法;如果不掌握正确的质量控制方法，就很难控制产品的质量，甚至会出现一些意想不到的品质问题，给企业造成很大的经济损失。但质量管控绝非易事，这是一个企业的竞争力所在。笔者总结了对于质量管控的六大建议，希望对我外加剂砼行有所帮助。

　　一、不要轻易确定产品合成工艺、确定了的工艺不要轻易更改，需要反复验证

　　1.产品出现质量问题，要找到问题的根源、主要因素或者主要表现;

　　2.在没有搞清楚问题前轻易更改工艺，其实掩盖了真正原因和问题。

　　二、过程控制要有量化和追溯的强烈意识

　　1.品质取决于众多的因素，不要忽略任何细节;

　　2.任何细节尽可能用数据去控制并记录;

　　3.过程细节不进行控制和追溯会误导纠正、预防措施的制定。

　　三、解决问题一定要有耐心、专心、用心

　　1.不能浮躁，更不能心急吃热豆腐;

　　2.发现异常情况不要因为与解决的问题好象没关系而置之不理;

　　3.找不出原因和规律的时候不要不行动，可以把分析的影响因素控制规范起来;

　　4.把以前试验和总结的一些经验和规律再进行复习;

　　5.一旦发现经验和规律后，再深入把它上升为理论，哪怕多投入点成本也值得;

　　6.要知道“千里之堤毁于蚁穴”，同样也要知道“愚公移山”。

　　四、要建立预防的思维，提前计划安排，以数据为依据

　　1.质量管理的最高境界是预防，而不是出了问题后如何挽救;

　　2.任何质量问题出现前一定是有征兆的，就看你有没有方法、手段和经验去监控和识别;

　　3.同一质量问题重复出现第二次时应该引起高度重视;

　　4.应该把每天的过程和结果数据用一定的工具进行有效数据化整理，并从整理的结果中寻找规律和变化趋势，这些规律和显示的趋势是需要不断修正的;

　　5.在加工产品之前各个控制要素要尽可能一致性要高。

　　五、质量控制一定要有管理的思维

　　1.不要希望直接靠技术员来实现产品质量的稳定;

　　2.产品质量是生产出来的，不直接对生产人员进行管理，质量永远不能稳定;

　　3.所以要观察、关注和研究产品直接生产者的表现和状态，深入最基层，并针对这些表现和状态进行管理和调动;

　　4.如果产品直接生产者的表现和状态没有受控，一旦出了质量问题你永远分析不出来准确的原因;

　　5.不要以为我们现在工艺中规定的过程控制要求都符合了，所以 相信产品质量就绝对没问题;

　　6.我们的过程控制要求需不断完善，同时也要把人管理好。

　　六、要多听取意见和建议

　　1.不要认为别人不清楚实际、不能一下子解决问题，意见就没有价值;

　　2.特别是产品直接应用者却能给我们很多提示和提醒，比如产品性能的优缺点;

　　3.如果你能解决这个问题，谁的意见和建议都可以不听;但当搞不定的时候，建议任何人的意见和建议都应该听，都应该去尝试和试验，不管你赞不赞同;

　　4.质量管理的思维常常触及到科技的前沿，哪怕是随意的一句话或一个牢骚等，可能都指引或者暗示着一个重大技术革新方向，所以专业技术人员要是重视细节并善于捕捉细节的。